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Réponses à vos questions

Foire aux questions

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services de soins infirmiers à domicile. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

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Questions générales

Nous desservons la Rive-Sud de Montréal, incluant Saint-Amable, Varennes, Boucherville, Sainte-Julie, Saint-Bruno, St-Hubert, Greenfield Park, Brossard, Belœil, St-Basile, Saint-Lambert, Longueuil, Carignan, Chambly et La Prairie. Nous prévoyons aussi d'étendre nos services à St-Jean, Contrecœur, Sorel et les environs.

Si vous n'êtes pas certain que nous desservons votre ville, n'hésitez pas à nous contacter.

Prélèvements : de 6h à 11h

Autres soins : de 8h à 16h

Rendez-vous après 16h : Disponibles sur demande (nous contacter)

Fin de semaine : de 7h à 12h

Note : Des frais s'appliquent pour les plages horaires la fin de semaine, les jours fériés et les jours de semaine après 16h.

Oui, tout à fait. Nos soins sont offerts en français et en anglais. Certains membres de notre équipe peuvent également offrir des soins en portugais ou en espagnol, selon leur disponibilité. N'hésitez pas à nous en faire part lors de la prise de rendez-vous.

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Services et soins

Prenez une photo de votre prescription et envoyez-la à l'adresse courriel infos@equipesanteplus.ca, en incluant votre numéro de téléphone. Nous vous recontacterons la journée même pour fixer votre rendez-vous.

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Paiement et assurances

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour votre commodité :

  • Argent comptant
  • Cartes Débit
  • Visa et Mastercard via terminal
  • Virement interac via l'adresse courriel infos@equipesanteplus.ca

Plusieurs assurances privées remboursent en tout ou en partie les soins infirmiers à domicile, selon les modalités de votre contrat. Il vous revient de vérifier les conditions de couverture directement auprès de votre assureur.

Nous vous fournissons un reçu détaillé que vous pouvez soumettre à votre compagnie d'assurance pour remboursement.

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Préparation et rendez-vous

Pour assurer le bon déroulement de votre soin, voici ce que nous recommandons :

  • Espace propre et accessible pour que l'infirmière puisse travailler confortablement
  • Carte d'assurance maladie à portée de main pour les prélevements
  • Médicaments sortis si applicable au soin
  • Documents médicaux pertinents (ordonnances, rapports, etc.)
  • Vêtements adaptés au soin à recevoir (par exemple, un t-shirt pour un prélèvement sanguin)

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations

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Parlez directement à notre équipe pour une réponse immédiate à vos questions.

(579) 957-9690

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Envoyez-nous vos questions par courriel

infos@equipesanteplus.ca
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