Prenez rendez-vous par téléphone

Chaque demande de soin infirmier à domicile passe par un appel avec notre équipe. Cela nous permet d'évaluer vos besoins, de répondre à vos questions et de choisir ensemble le moment qui vous convient le mieux sur la Rive-Sud.

Évaluation personnalisée

Réponse humaine

Service bilingue FR / EN

Comment ça fonctionne

Un processus simple en 4 étapes pour organiser votre soin infirmier à domicile

Appelez-nous

Composez le (579) 957-9690 durant nos heures d'ouverture. Un membre de l'équipe répond à chaque appel — pas de menu automatisé.

Décrivez votre besoin

Expliquez brièvement le soin recherché et votre situation. Nous validons ensemble la faisabilité et les documents nécessaires (ordonnance, carte d'assurance, etc.).

Choisissez ensemble une date

Nous vous proposons les créneaux disponibles à votre adresse sur la Rive-Sud. Vous choisissez la date et l'heure qui vous conviennent le mieux.

Recevez votre confirmation

Vous recevez une confirmation par courriel ou par texto avec l'adresse, l'heure et les consignes de préparation, s'il y a lieu.

Réservez votre rendez-vous

Chaque soin infirmier étant unique, nous prenons vos rendez-vous uniquement par téléphone afin d'évaluer correctement vos besoins.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous

Une infirmière ou un membre de notre équipe vous répond, évalue votre besoin et fixe une visite à domicile qui vous convient sur la Rive-Sud.

(579) 957-9690

Lundi au vendredi : 8 h — 16 h · Samedi et dimanche : 9 h — 12 h. Prévoir 24 à 48h pour un rappel.

Impossible d'appeler maintenant ? Écrivez-nous à infos@equipesanteplus.ca ou passez par la page contact — nous vous rappelons pour finaliser votre rendez-vous.

Pourquoi prendre rendez-vous par téléphone

Un simple appel nous permet d'offrir un service infirmier plus sécuritaire et mieux adapté à votre situation.

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Évaluation clinique

Nous validons que le soin demandé est approprié à votre situation, à vos antécédents et au matériel requis avant de vous déplacer.

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Documents et ordonnance

Nous vérifions avec vous les prérequis (ordonnance médicale, résultats, carte d'assurance) pour éviter tout report du rendez-vous.

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Confirmation d'adresse

Nous confirmons votre adresse sur la Rive-Sud, l'accessibilité du domicile et le meilleur moment de la journée pour la visite.

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Réponses en direct

Vos questions sur le déroulement, la durée et le coût du soin obtiennent une réponse claire, sans attente, directement au téléphone.

Questions sur la prise de rendez-vous

Puis-je réserver en ligne ?

Non. Tous nos rendez-vous se prennent par téléphone au (579) 957-9690. Cette étape nous permet d'évaluer votre besoin, de vérifier les prérequis (ordonnance, assurances) et de confirmer que le soin peut être réalisé chez vous en toute sécurité.

Est-ce que je reçois une confirmation ?

Oui. Après l'appel, vous recevez une confirmation par courriel ou par texto avec la date, l'heure, l'adresse et les instructions de préparation.

Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Oui. Appelez-nous au (579) 957-9690 dès que possible. Nous demandons un préavis de 24 heures lorsque la situation le permet, afin de libérer le créneau pour d'autres patients.

Dois-je préparer quelque chose avant l'appel ?

Ayez sous la main votre ordonnance médicale (s'il y a lieu), votre carte d'assurance, et l'adresse exacte où le soin sera réalisé. Cela accélère la prise de rendez-vous.

Que faire si vous ne répondez pas ?

Laissez un message vocal avec votre nom, votre numéro et le soin recherché — nous vous rappelons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi nous écrire à infos@equipesanteplus.ca ou passer par la page contact.